Cada residente de nuestro programa aprende a:
- Educar al profesorado y a los residentes sobre las definiciones de las nuevas competencias básicas y las descripciones de las nuevas herramientas de evaluación, incluidos los cambios en los formularios de evaluación.
- Revisar todos los formularios de evaluación y evaluación existentes y modificar la terminología a una descripción basada en competencias que mencione específicamente la calidad de la “atención al paciente” y otras competencias básicas.
- Modificar los formularios de evaluación de residentes que miden la atención al paciente para incorporar cada una de las habilidades enumeradas en las definiciones de competencias principales, así como las subcompetencias y tareas descritas en el documento Modelo de la práctica clínica de la medicina de urgencias.
- Proporcionar atención al paciente que sea oportuna, eficaz, apropiada y compasiva para el tratamiento de los problemas de salud y la promoción de la salud.
- Recopile información precisa y esencial de manera oportuna de todas las fuentes, integre información de diagnóstico y genere un diagnóstico diferencial adecuado.
- Implementar un plan eficaz de tratamiento del paciente, que incluya tratamiento, consulta adecuada, disposición y educación del paciente, mientras se realizan de forma competente los procedimientos diagnósticos y terapéuticos y la estabilización de emergencia que se consideran esenciales para la práctica de la medicina de emergencia.
- Priorice y estabilice a varios pacientes y realice otras responsabilidades simultáneamente.
- Identificar afecciones potencialmente mortales, diagnosticar, sintetizar los datos adquiridos de los pacientes, identificar cómo y cuándo acceder a la información médica actual, secuenciar adecuadamente las acciones críticas en la atención al paciente, generar un diagnóstico diferencial para un paciente indiferenciado y disponer completamente de los pacientes utilizando los recursos disponibles.
- Comunicar y desarrollar una relación terapéutica con los pacientes y sus familias de forma respetuosa, eficaz y eficiente.
- Desarrollar estrategias de comunicación flexibles y ajustarlas en función de la situación clínica.
- Desarrollar habilidades de escucha efectivas y obtener y proporcionar información utilizando habilidades verbales, no verbales, escritas y tecnológicas.
- Manejar situaciones exclusivas de la medicina de emergencia, que incluyen: pacientes embriagados, estado mental alterado, malas noticias, decisiones de no resucitar, barreras de comunicación, pacientes con crisis psicóticas agudas, pacientes de alto riesgo de denegación de atención, dificultades con los consultores y comunicación con personal fuera del hospital y personal no médico (policía, medios de comunicación, administración hospitalaria).
- Desarrollar habilidades de comunicación escrita efectivas.
- Interactuar profesionalmente con los pacientes y sus familias, otros miembros del equipo de atención médica, personal auxiliar, personal fuera del hospital y personal no médico.
- Comportamientos modelo de profesionalidad: puntualidad, gráficos precisos, preocupación por los derechos de los pacientes, respeto por los pacientes y compañeros de trabajo y confidencialidad.
- Demostrar tanto una comprensión de los contextos como de los sistemas en los que se proporciona atención médica y poder aplicar este conocimiento para mejorar y optimizar la atención médica.
- Desarrollar el conocimiento de varios sistemas de prestación de atención sanitaria, proporcionar una atención rentable, defender la atención de calidad del paciente y ayudar a los pacientes a lidiar con las complejidades del sistema.
- Analizar y evaluar la experiencia en la práctica y realizar mejoras basadas en la práctica.
